赛事反馈 · 栏目咨询 · 内容合作

体育赛事联系入口:赛事反馈、栏目咨询与内容合作

改期提醒没看到、赛况页的射门数字想再确认、打算给区域赛事做一份规范的对外发布页——这些都能直接找溜溜体育。客服邮箱、电话与通信地址集中在这一屏,你收藏过的赛事变动说明就贴在右侧,找到对的人,把问题一次说清楚。

夜间转播车外部的局部轮廓与亮着的车窗,背景为球场灯光

01 / 联系入口一览

找谁、什么时间能找到

  • 客服邮箱

    support@fruit-liuliu.com.cn

    栏目用法、赛况内容疑问、合作意向,先写一封说明来意通常最省事。

  • 客服电话

    400-8787-4980

    当天就要确认开赛时段的情况,直接拨打更快。

  • 通信地址

    浙江省杭州市滨江区江晖路1888号

    需要寄送纸质材料时,按此地址邮寄。

  • 可查阅时段

    工作日 9:00-18:00

    夜间与节假日收到的来信,会在下一个工作日接着处理。

赛事相关的疑问,附上赛事编号与截图,定位会快很多。栏目每一步怎么操作,上手教程 里有分解说明。

02 / 收藏赛事变更说明

收藏的比赛有变动,按这三类归档

你在这台浏览器里留下的收藏,一旦排期有变,就按下表归类,集中展示在体育赛事联系入口的同一屏里。单个浏览器最多保存 200 场,一个赛季常看的那几支队伍足够覆盖。

  • 改期

    整场比赛挪到新的比赛日,赛事编号保持不变。原来那条收藏记录会直接换成新日期,不用重新收藏一次。

  • 场地调整

    比赛改到另一块场地进行,开赛时段照旧。场地信息会跟着赛程卡一起更新,收藏夹里的记录同步刷新。

  • 开赛时间变动

    比赛日与场地都不变,只在当天提前或推迟开赛。这类改动往往离比赛很近,开赛前值得再看一眼。

数据面板上的时间与状态标记特写,冷光屏幕,无人物

分不清某场属于哪一类,把赛事编号发过来,我们照着原记录念给你听。

03 / 提交前请准备好

四样东西备齐,一轮往来就能说清

对照溜溜体育收藏赛事变更说明,先把下面四项整理好,再发信或来电。信息越具体,回复你的同事越能直接定位到场次。

  1. 01

    赛事编号

    由项目代码、赛季标识与场次序号组成,印在赛程卡右下角,一串字符就能锁定一场比赛。

  2. 02

    项目与阶段

    说明是哪一项运动、处在常规赛还是淘汰赛的第几轮。同一支队伍在一个赛季里常有几场相近的排期。

  3. 03

    问题描述

    把想确认的那一件事用一两句写清楚,比如开赛时段与页面显示不一致,或收藏后没有收到改动提示。

  4. 04

    截图区域

    赛程卡或赛况页的截图比文字描述更直观。截到编号与时间两处即可,不必整页保存。

04 / 内容合作洽谈

赛事主办方与媒体机构,从这里开始对接

区域赛事与青少年赛事的主办方常遇到一个麻烦:赛程、射门统计与临时变更分散在好几个地方发布,对外说法前后不一致。溜溜体育面向赛事主办方提供赛程录入、射门统计对接与变更通知三项内容合作服务,把这三类信息收在一条线上对外发布。

目前已有 14 家区域体育媒体、6 家青少年赛事机构与我们保持内容合作。内容团队 28 人,其中赛事数据编辑 16 人、栏目运营 7 人、技术与设计 5 人,按赛季排班,重大赛事期间赛后 30 分钟内更新赛况摘要。

看处理节奏 先看赛事栏目

对接大致分四步

  1. 1

    来信说明赛事概况

    项目、赛季、场次规模,以及希望对外发布的内容范围。

  2. 2

    确认服务清单

    需要赛程录入、射门统计对接还是变更通知,可以单项,也可以组合。

  3. 3

    定字段与发布节奏

    射门统计的四组指标、同步频次与变更通知的触发条件,逐项过一遍。

  4. 4

    上线并逐场跟进

    按赛季排期上线,赛后与改期节点由栏目运营同事持续跟进。

05 / 回复时效与后续跟进

工作时段内有人查阅,复杂问题会约下一次

当天来信

工作日内收到的邮件与电话,通常当天就有回应。只涉及赛程、时间或场地确认的问题,多数在一两次往来内给出结论。

需要补充材料

若截图缺了编号或阶段信息,回复里会指明还差哪一项,补齐后接着处理,不必把来龙去脉再讲一遍。

合作类事项

内容合作涉及服务范围与排期安排,通常先约一次线上沟通,再给出书面的对接方案与上线时间。

想先自己把栏目用法摸清楚,可以看 上手教程;想先了解最近有哪些栏目变化与新内容,可以读 赛事动态。